“天下三分明月夜，二分無賴是揚州”，自古揚州就是一個江南的靈秀之地。揚州一直以來，是以做建筑市場為主導的，訂單一直有“數量多，金額小”的特點。如何在沒有大訂單的情況下完成銷售任務？這要求他們嚴抓信息、不放過任何一張小訂單、力爭定單的失敗率為零。增強自身戰斗力、提高員工綜合素質、充分運用小分隊游擊戰術，是辦事處主任曹日富所一直倡導的。無論從產品知識上，營銷技巧上，服務態度上，每一個細節都要讓客戶滿意，從客戶的利益出發。“您的滿意，我們的追求”是揚州辦事處對每一個客戶的態度。每周的例會上，業務人員之間互相提問、一起學習產品知識，遇到棘手的工作共同研究對策進行溝通交流，主任跟蹤指導，力求盡可能的做到細致，完善，把例會的效果發揮到極致。正是依靠這種互幫互助，默契的合作，凝聚起一個集體的智慧，使事情能夠事半功倍。在同行業激烈的競爭中展露出勃勃生機！

    工礦、市政市場狀況一直不太好，但大家看到這個市場存在增長點，因此辦事處主任帶領員工分析市場特征、老新結合，狠抓市政、工礦意向量，找出自己與競爭對手的差距、弱點，總結出自身的強項，牢牢抓住機遇。有許多廠家都早已是一些工礦單位的長期供應商，如何能將客戶的觀念扭轉，使之接受我們的產品呢？首先，辦事處主任給業務員充分分析他們市政、工礦產品的特點，如WQ、KQSN、KQH等。在為客戶介紹時，要有的放矢，將產品的優勢，公司的企業文化帶給客戶。泰興新浦化工、興化興達鋼簾線、泰州梅蘭化工、泰州春蘭、揚農化工、儀征大連化工、江蘇油田、儀化等是我辦攻克工礦市場的幾個典型。在揚州辦事處的產品進入之前，他們早有合格的水泵供應商。多少次的拜訪被拒之門外，為了能克服困難，業務員和主任度過了無數個無眠之夜。從設計院著手，多次與技術人員溝通，與材料采購人員溝通，中間人引薦、充分利用公司政策，同時也征得了公司領導的大力支持。硬是憑著業務員嫻熟的產品知識和一股鍥而不舍的精神，群策群力，終于使客戶深深折服。新浦化工簽下了辦事處自成立以來大一筆訂單：227.5萬元，表明辦事處向工礦市場邁出了成功的第一步。辦事處每個員工都深感欣慰、鼓舞，因為付出的努力終于有了回報。

    凱泉揚州辦每個員工的思想中都有這樣一個觀念：競爭對手是變化的，但我們的積極銷售的理念不變；我們不僅要將水泵成功銷售出去，而且要將自己成功地推銷出去，充分展現自我奮發精神，扎扎實實樹立凱泉名牌產品的形象。由于2004年揚州辦事處良好的銷售業績，許多水泵廠家競相搶灘揚泰地區這個市場，紛紛加大了銷售力度。揚州辦事處要想站穩腳跟，順應這個千變萬化、優勝劣汰的市場，不但要有創新的管理理念，更要抓好售后服務，為自己的品牌樹立良好的口碑。對客戶來說，周遭比比皆是的真情服務“形象工程”比紙上談兵更有說服力。售后服務像一個窗口，將凱泉人的精神風貌展現給客戶。每個工程都力爭做成凱泉形象工程，“想客戶所想，急客戶所急”，全力貫徹公司服務理念，并做到定期回訪，讓客戶感受到我們的服務無處不在，而且迅速響應。他們深感售后服務工作直接影響到客戶對自己的信任度。

    一個人的信念是支配他走完生命歷程的動力。在他們揚州辦更多看到的是一種精神，孜孜不倦、不屈不撓、忘我、奮發向上的敬業精神！看到一支與所有凱泉人一起征戰天下的有嚴格紀律的鐵軍！做好業務是業務員份內的工作，但他們強調人性化管理；他們要求業務員百忙之中，抽出時間調理自已的生活，如學習一些新鮮的東西，讓自已站在知識的前沿，總結一下過去，比較一下與成功人士之間的距離，知道自已缺什么，下一步該怎么做……他們要求業務員要把自已做大做強，使自已成為一個合格優秀的管理人才，除了很好的工作，還 要善于生活。

    還有很多，如信息挖掘、長期合作客戶的維護管理、業務與服務工作的良好協調、戰前指導、收款技巧、辦公管理等。他們就是這樣一個對事業充滿激情的集體，他們用一個真誠的心回報每個青睞凱泉的客戶！