7月26日 艾瑞新營銷年會在北京召開。大會以網絡營銷、電子商務、網絡廣告、新興網絡服務為主題。會上艾瑞草軍波就網絡營銷的發展趨勢分享艾瑞的新研究成果。
曹軍波:各位來賓、各位同行大家下午好!非常高興有這個機會跟大家探討一下網絡營銷的發展趨勢,其實在坐的各位都是網絡營銷的精英。對于網絡營銷這一塊,可以從自己所從事的營銷行業里面得到更加先進或者是更加深刻的感想。
我這個題目很大“網絡營銷的發展趨勢”,我覺得講起來很難非常細地講。首先應該去看一下它的背景,那么關于網絡營銷的發展趨勢核心的背景有兩個。
第一個我認為是媒體和電子,目前分眾化的媒體時代已經到來了,現在我們可以看一下一般媒體發展的角度,20年左右媒體的渠道就會進行倍增。70年代我們面對的是電視、雜志、廣播,到了90年代我們的媒體有了有線電視、PC,各級更多的媒體的變化。那么我們所接觸的媒體渠道就增多了。到現在我們可以看到,媒體的渠道近似發展了裂變,我們數得上來的名稱可能超過了30個。那么有大家經常玩的PSP等等,特別是網絡媒體可以說是巨變化的發展,它可以讓受眾的群體產生微妙的變化。那么在這個時代其實是很容易引起做網絡營銷的一種思考,同行的思維會越來越分散。比如說逛商場,男的是不愿意逛的,那么年齡小的一點他的女朋友隨意去挑衣服,這個男朋友可能在他的空間里面拿出PSP,你自己去逛,我在這里玩得很HIGH。那么年齡高一點,他可能拿出PDA上網,瀏覽咨詢,再也看不到以前打著哈欠的男士了。所以,網絡可以使我們進一步地思考關于分眾化媒體時代到來之后,網絡營銷的走向。
那么在媒體分眾,而我們的注意力分散的情況下,一個非常好的消息是什么呢?那就是網絡媒體日益成為我們的主流媒體之一。從這張圖我們可以看到,這是美國的數據,在95年在日負擔率的指標上,它僅僅達到了10%左右,落后于Newspaper等等,它每日的瀏覽時間是在60分鐘以內。2005年,它的日到達率提升了60%,而且日瀏覽程度將近2個小時。雖然遠遠落后于電視,但是已經把報紙和廣播拋在后面了。
艾瑞的一些調查顯示,其實在家庭的時間中,我們看一下網絡已經僅次于電視,成為大眾的第二媒體,特別是在網民這個群體之中。既然網絡成為了主要的媒體,那么網絡作為它的一個媒體的價值,也逐漸在凸現。05年的時候,我們網絡媒體的廣告收入或者是營銷收入,已經超過了雜志和我們比較熟悉的廣播。那么在06年的時候,我們看到我們的營銷的總和市場規模超過了60億,進一步拉大了與后者的距離。此外,網民對于網絡廣告的興趣越來越高,據艾瑞的調查顯示,在網民中影響其消費的行為廣告、媒體類型,那么網絡廣告也是僅僅地次于電視廣告,遠遠地高于雜志廣告、報紙廣告、戶外廣告、電臺廣告。所以這都是令人非常興奮的消息。
那么第二個背景,我們來看這可能是針對于網絡媒體的。網絡媒體現在的一個重要的特色,就是在內容上,網民的應用逐漸向社區娛樂化這個方面來發展。跟隨艾瑞的調查顯示,網民訪問次數頻繁的、數量高的是哪幾款呢?第一款當然還是行業搜索,目前占據第一的位置,但是我們可以看到,劃紅杠的,社區平臺、博客已經進入了前幾名,這代表著網民對于網絡服務的偏好,就是以引擎購物,社區作為主要內容的服務。那么他們是代表著未來網絡服務的發展趨勢,在這里需要強調一點的就是社區。
社區娛樂化的特點這個影響意義是深遠的,不僅會影響到目前大眾除了對網絡媒體,還要對我們的電視等等的消費形式的轉變。而且,還會影響到未來我們的網絡媒體作為一個媒體內容的主要形式之一。它可能會在這種社區娛樂化方面進一步地按照長尾理論去細化。這一個變革,會直接關系到我們這個網絡營銷的一個發展。
它對網絡營銷的發展我認為社區娛樂化會帶來以下的一些機遇,和大家一起來思考。
第一個是在目標群體劃分方面,我們由于社區娛樂化,會自然地形成一種特定的生活圈。這種生活圈并不是按照某一個以前的人口統計特征去劃分,而是完全按照人的偏好去自然地聚合。而這種聚合可以對我們的網絡營銷在消費者觀察這個角度,帶來更多的空間,它可以成為我們研究消費者生活形態的一個平臺。那么給我們的網絡營銷帶來一個無限遐想的空間。
第二個,我們的社區其實對于營銷的促進還可以體現在營銷方式的進化。這個進化我們從歷史的角度來看,我們知道傳統的是門戶的展示廣告,進一步走向社區搜索的競價排名廣告。那么未來,由于社區的出現,以及社區娛樂化作為一個網民的主要消費的內容,相應地營銷的手段可能會進一步地出現,比如說博客口碑體驗的營銷,還有體驗的行銷,還有播客大型頻道的視頻分享也是紅紅火火,它會帶來一些視頻的廣告以及游戲植入等等。相信這些細分的領域,接下來可以給大家演示地更完美和深刻。
由于娛樂社區化的帶來,使我們對網絡營銷的行業領域出現一些變化。傳統的行業我們可以看到汽車類、IT類、房產類。而到了我們這個時代,與娛樂社區化接近的產業,我相信它對網絡營銷的投入會加大。比如說游戲產業,比如說體育、音樂、影視等等。與娛樂化聯系比較緊密的產業,會成為我們未來網絡廣告的投入的主要的產品。
此外,在營銷理念上,給我們帶來了一些新的沖擊。以前的4P,現在可能成為新的4P。那么就是圍繞著我們社區和娛樂的方向。第一個就是個性化。第二個是屬于我們用戶的參與。第三個是P2P,它其實可以說是平等的互動的狀態。第四個屬于預測的模型,這方面可以未來和我們社區化的用戶的生活形態的觀察研究有更緊密的關系。