原來,網上節日團購多是餐飲、攝影這些消費項目;如今,網上團購銷量逐漸增長的已經是白酒、日用品、糧油米面、鮮果蔬類等項目。
團購不僅是商家的一次活動促銷,更是一種長期的營銷模式,本周六下午,本期夢工場嘉賓、快團網經理王宗寶,將在活動現場為創業者講解哪些產品適合網上團購、如何策劃好節日團購等內容。
河南商報記者 鄭雪 紀宇 實習生 鄧飛 郭清媛
模式
打造本土團購網
網上團購能幫消費者獲得更多的實惠,得到更好的體驗,對商家也是一種很好的宣傳。對于“網購”,鄭州快團網的經理王宗寶有種別樣的感受。
2011年之前,王宗寶在阿里巴巴做B2B工作,五六年的時間讓他成為一名電商達人。一個偶然的機會,王宗寶遇到了鄭州本土的快團網的CEO楊晏,談起團購,兩人不謀而合,而且很快建立了合作關系。
于是,王宗寶從杭州來到鄭州,經營快團網,還在聚劃算上以掌柜的身份來經營團購業務。
“快團網的工作人員并不多,現在一共才七人。”王宗寶說,在他們的主營行業如美容、旅游、餐飲、攝影、培訓、理財當中,每個業務員只專注一行或者兩行。他介紹,讓每一名員工精于某一行,是團購服務平臺理念直觀的體現。
項目
團購需要選“爆款”
雖然離春節還有一段時間,但王宗寶已經開始準備團年貨的業務。他說,游玩、娛樂、日用品、糧油米面這些項目是節前做團購的首選。
如何對實體店里的商品做好網上銷售?王宗寶說,團購的時候要選中“爆款”。
好選擇中低端產品
爆款好是中低端產品,畢竟高端產品價格較高,消費者會隨時打消購買欲望。選擇低端產品再打折,如一瓶白酒原價100多元,網售僅20元。“去年,我們做了一款白酒的團購,一天上千瓶銷量。”
產品不分行業,消費者“買賬”就成
無論是哪個行業,只要是“消費者感興趣的產品”都行。“比如,去年我們推出襪子的團購,因印有龍的圖案,襪子剛放到網上不久,便被今年是本命年的消費者一搶而空。再比如,可玩觸屏智能手機的觸控手套,銷量也不錯。”
生活類用品,目前受寵
“如今,衛生紙、牙膏、牙刷、糧油米面等生活類產品,是受團購商家歡迎的商品,尤其是糧油米面,可用于禮尚往來。”此外,還有生鮮果蔬類產品,在節日期間銷售旺盛。
“去年我們做的某品牌衛生紙團購非常火爆。兩大包合在一起,加上小方包抽紙和一條餐巾紙,打五折還為消費者送到家,被消費者哄搶。”王宗寶回憶說,“當時我的辦公室里全是衛生紙。”
總結:
選一個單品爆款,對產品進行精心包裝,價格要符合消費者心理承受能力,一定要讓消費者看一眼就必買。
策劃
商家需要一個可持續的
網絡營銷渠道
“沒有網絡的時候,很多商家怎么做促銷?門前打廣告、發促銷單。網上團購積攢了瀏覽量和人氣后,可以轉化成店里實實在在的購買力。”王宗寶說,商家真正要的是可持續的網絡營銷渠道。
他介紹,曾為一家餐飲店做團購,考察后得知,這家店有上下兩層樓,有一定的接待量和接待能力,并算出了它的上座率。于是,他們在第一次團購時,限額200人,一個月期限,結果生意特別火爆。后來老板又開了加盟店,緊接著,又開始做團購。后這家店發展到了八家店。
“每月我們都為他的餐飲店做一次策劃,針對新店專門做活動,在聚劃算和快團網同時進行。”王宗寶說,“團購不能風一樣來了,風一樣退去。老板必須有一個可持續的網絡營銷方案、一個可持續發展的活動。”
口碑
注重服務與消費體驗
網上團購也得注重服務和消費體驗,讓消費者去實體店體驗后滿意了,就是好的口碑營銷。
在快團網做過的案例中,有的商家還因商品賣得火爆不愿下線。
“有一家飯店,本來生意還行。在網上團購后,上座率由原來的80%提高到120%,應接不暇。”王宗寶說,由于超出了實際接待能力,前來體驗的消費者在大廳里亂糟糟的,新客戶不滿意,老客戶心理不平衡,“這種團購體驗傷了商家,對品牌有消極的影響。”
對于這種情況,王宗寶建議,商家在做團購前,首先要看下自身的準備,比如接待員、茶水、凳子、產品等。“考驗你的就是,人流量大的時候,你的店是否有足夠的接待能力。”
建議
小商家做網購
可“合縱聯盟”
采訪結束時,河南商報記者問道:“所有的商家都能在所有的團購網站上做團購嗎?”
“我們網站對商家是有要求的:有品牌,有影響力和知名度,店面環境好,交通便利,有連鎖,套餐性價比高,服務到位,這是我們所追求的標準。”他說,團購不僅能買到便宜東西,商家還要讓消費者有一個好的體驗。
“如果門店太小,服務不好,會給消費者留下壞印象,同時也影響網站的品牌形象。”王宗寶說。
他建議,做網上團購好先選好的平臺,再考慮產品。那些所謂的不符合標準的商家,就沒有做團購的機會了嗎?王宗寶提出了一個“合縱聯盟”的建議。
“找到同行,形成聯盟,由一個店變成多家店,有四五家店的連鎖形式,就能上一些成熟的團購網站。”此外,商家聯盟之后,消費者團購東西也可以就近,北區的消費者不可能去南區買蛋糕。通過消費者的手機驗證碼,各家聯盟店可分別獨立結款。