如何進入消費者的“心智黑匣”?如何成為他們購買名單的前三甲?如何才能創建并維系成功的領導品牌?......要想回答這一系列問題,就必須更為清晰地理解品牌在生根、發芽到長成大樹的過程中,是有什么因素所決定的。以往的品牌戰略通常是這樣誕生的,營銷副總或市場部長,向廣告公司描述了品牌的方向,然后廣告公司魔術師般的建成了“品牌”。但在真實的市場上會發生什么事情呢?在市場上,品牌的購買是由消費者來決定的,只有你的品牌與他們的價值觀契合時才會產生購買。也就是說,品牌是由購買它的消費者的價值觀念所決定的。
1、價值印記決定品牌地位
1、價值印記決定品牌地位
傳統上,產品是品牌建設的核心,品牌變成了一種包裝——為說服人們購買產品而呈現的“外表”。
2、以價值觀為基點的品牌管理體系
實際上,消費者對品牌的印象從一般的認識到近乎偏見的價值印記,是一個長期積累的過程。它的形成,不僅是品牌的市場傳播與活動,而是每一個“接觸點”或者說是信息來源,包括以往的使用經歷、朋友的評價、以及看到的正面與負面的新聞報道,它是企業和產品所有行為表現的集合。
3、品牌印象管理戰略的六個步驟總之,圍繞對消費者的價值觀的理解來構建品牌的核心價值定位,然后將其在企業與消費者的所有接觸點一致地表現出來,方能穿透消費者的心智濾鏡,存儲于消費者的心智黑匣,終形成品牌的價值印記。
具體而言,品牌印象管理體系包括六個步驟:a、從價值元素分布圖來理解消費者需求;b、將價值觀信息轉化為洞見;c、從洞見到品牌戰略;d、從品牌戰略到執行;e、跨部門協同合作保障品牌價值落地;f、持續的效果跟蹤。通過這六個步驟,我們可以系統地解析品牌從戰略到執行到評估的全過程。