神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)對(duì)人們看待世界的方式進(jìn)行了細(xì)致分析后發(fā)現(xiàn)：人們通過(guò)視、聽(tīng)、味、嗅、觸這五種外感官收集外界的資料，然后，大腦會(huì)使用三種內(nèi)感官對(duì)這些資料加以運(yùn)用和處理。這三種內(nèi)感官分別是內(nèi)視覺(jué)、內(nèi)聽(tīng)覺(jué)、內(nèi)感覺(jué)。內(nèi)感官使我們能夠把對(duì)世界的認(rèn)知有系統(tǒng)地儲(chǔ)存起來(lái)，令生活更有效率。

在成長(zhǎng)過(guò)程中，每個(gè)人都不自覺(jué)地偏愛(ài)使用一種或者兩種內(nèi)感官。

視覺(jué)型的人行動(dòng)快捷，能同時(shí)兼顧幾件事，多用色彩圖畫(huà)和照片而少用文字，說(shuō)話簡(jiǎn)短，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，要求環(huán)境清潔、整齊、著裝舒服、顏色協(xié)調(diào)等。

聽(tīng)覺(jué)型的人對(duì)文字敏感，說(shuō)話多，說(shuō)話內(nèi)容詳盡，繪聲繪色。工作時(shí)喜歡聽(tīng)音樂(lè)，常有富于節(jié)奏感的身體語(yǔ)言。

感覺(jué)型的人舉止穩(wěn)重、動(dòng)作緩慢、不在乎好看或好聽(tīng)，重視人際關(guān)系，喜歡被人關(guān)懷和尊重，注重感受。

一旦掌握了不同人的內(nèi)感官的差異，并且利用恰當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)與對(duì)方磨合，就會(huì)對(duì)人際關(guān)系產(chǎn)生很大幫助。

比如在工作中，如果你習(xí)慣于把工作埋頭做好，三言?xún)烧Z(yǔ)簡(jiǎn)明扼要地把自己的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，那你顯然是視覺(jué)型的人。如果不巧你的老板是一個(gè)聽(tīng)覺(jué)型的人，那他往往會(huì)對(duì)下屬做出的事情視而不見(jiàn)，卻很在乎下屬都向他匯報(bào)了什么。如果你了解了這些差異，就可以多向他做做口頭匯報(bào)。

生活中也是同樣道理。比如小嚴(yán)可以拉著申申的手或者擁抱她，來(lái)告訴對(duì)方他想她，然后再講自己的所見(jiàn)所聞。而申申在得到了情感上的滿(mǎn)足之后，會(huì)通過(guò)專(zhuān)注地傾聽(tīng)，積極回應(yīng)小嚴(yán)的講述。這樣，兩人之間的感覺(jué)分歧就不會(huì)成為溝通的障礙了。