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多品牌經營,管理定成敗

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-04-10  來源:中國民航報  瀏覽次數:7016
核心提示:多品牌戰略在航空市場上早已屢見不鮮。然而,在市場不景氣之際,多品牌戰略又有了新的功用。一些航空公司用此策略,一方面抵御低
 多品牌戰略在航空市場上早已屢見不鮮。然而,在市場不景氣之際,多品牌戰略又有了新的功用。一些航空公司用此策略,一方面抵御低成本航空公司搶占市場,另一方面開辟新的市場以增加收益。當然,其中不乏成功者。但是,也有一些如法炮制的航空公司,由于管理跟不上,不僅沒有形成更大的優勢,反而給自身帶來了不小的麻煩。

從歷史來看,澳大利亞航空集團在亞太地區實施的澳航/捷星雙品牌戰略,無疑是多品牌戰略成功的典范。澳航成立低成本航空公司捷星航空的初衷,就是為了應對當時維珍藍航空的攻城略地。澳航作為傳統航空公司,如果直接與維珍藍航空針鋒相對地競爭,其在成本和管理方面都很難占有優勢。因此,澳航成立了捷星航空,較快地扭轉了不利局面,不僅迅速開拓了低成本市場,還擁有了強大的競爭實力。2011年,捷星航空運力增長19%,而稅前利潤達到了1.69億澳元,成為亞太地區客公里收益高的低成本航空公司。隨后,捷星航空還通過合資的形式在日本、印度尼西亞、菲律賓、新西蘭、新加坡和越南成立了子公司,并且計劃進入中國市場。目前,捷星集團在其管轄范圍內共有104架飛機,飛往16個國家的60多個目的地,其盈利額也占據了澳航的很大部分。

當然,我們在看到澳航多品牌戰略成功的同時,更應該關注其運用這一策略的管理能力和技巧。澳航在制定這一戰略時,其實也是經過了周密考慮和細致推敲的。他們首先從歐美航空市場上以往實施多品牌戰略的實例中吸取經驗,再將整體的管理工作放在重要的位置上,并進行嚴格的規劃。為了避免新品牌捷星航空對澳航主品牌產生影響,澳航將捷星航空的目標市場定位于休閑旅游市場,擁有獨立的IT系統與運營程序,并對機型、航線做了劃分,甚至細致到客艙座位配置和餐食供應上。但是,為了讓這種既獨立又需要合作的模式能很好地運營,澳航還成立了專門的飛行委員會,以協調澳航與捷星航空的航線規劃、飛機購買等事宜,共同合理分配市場資源,防止爭搶資源和相互競爭。在人事管理方面,兩家公司也是經常讓工作人員相互交換崗位,以實現統一的企業文化和經營理念,從而在運營理念上保持一致。

 
 
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