在不久前十二屆全國人大三次會議的政府工作報告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃。一時間互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，成為了從朝堂到坊間熱烈討論的話題。然而，所謂的互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，其實早已出現(xiàn)。大到粉絲營銷的小米手機(jī)，小到有著愛國情懷的黃太吉煎餅，都可謂在傳統(tǒng)行業(yè)中嵌入了互聯(lián)網(wǎng)基因。

然而近日筆者發(fā)現(xiàn)，在日用快消品行業(yè)，也醞釀起了一場互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)的戰(zhàn)爭。肥皂、衛(wèi)生巾等不被人關(guān)注或令人難以啟齒的產(chǎn)品，在一批敢想敢干的年輕人手里，煥發(fā)出了另一番色彩。在互聯(lián)網(wǎng)+甚囂塵上的當(dāng)下，這些快消品有著怎樣的現(xiàn)狀，與傳統(tǒng)快消品有著怎樣的區(qū)別?為此筆者深入深圳某互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾公司進(jìn)行了解。

深圳八零贊電子商務(wù)有限公司，是一家定位生產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾的年輕團(tuán)隊。公司團(tuán)隊11名成員，平均年齡25歲，入駐在某較大投資公司平臺之上。初見團(tuán)隊創(chuàng)始人天成時，他正和他的伙伴們討論新一代輕生活衛(wèi)生巾的改進(jìn)細(xì)節(jié)。“我們的輕生活衛(wèi)生巾每一代產(chǎn)品量小，迭代快，可以及時將用戶反饋的不足彌補(bǔ)，這是傳統(tǒng)巨頭們所做不到的。”天成一邊說著，一邊向筆者展示輕生活與其他品牌衛(wèi)生巾的品質(zhì)差異。快速迭代產(chǎn)品既可以不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升用戶體驗，同時還可以在新產(chǎn)品中植入用戶反饋的元素，給用戶帶來參與感和成就感。“我們的輕生活衛(wèi)生巾不是自己研發(fā)生產(chǎn)的，是我們的用戶粉絲共同打磨出來的，你自己設(shè)計的東西，你自己肯定喜歡啊!”天成自豪的說道。的確這就是所謂的在互聯(lián)網(wǎng)時代下，注重用戶的參與感和產(chǎn)品“小步快跑”的精益創(chuàng)業(yè)法。

據(jù)天成介紹，輕生活衛(wèi)生巾所使用的所有材質(zhì)都是目前國內(nèi)好的，生產(chǎn)工藝也十分考究，然而輕生活產(chǎn)品品質(zhì)并沒有成為他們營銷的大噱頭。“雷軍之前說過，他很喜歡同仁堂門口掛著的那幅對聯(lián)——‘炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力’。在我看來品質(zhì)不是噱頭，而是根基，沒什么值得炫耀的”天成如是說。用好的材質(zhì)，進(jìn)行快速的迭代生產(chǎn)，這就是互聯(lián)網(wǎng)快消品的精髓。

除了產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，為了擴(kuò)大用戶數(shù)量和黏性，增加品牌的認(rèn)同感，輕生活還圍繞品牌理念和用戶定位打造了微博、微信公眾號和微信群。“我們的輕生活微信公眾號會定期向用戶推送我們的原創(chuàng)內(nèi)容，包含有趣的視頻、圖片、文章，還有很多小貼士和送出的福利，通過這些內(nèi)容，用戶不僅能感受到快樂還能有便宜占。所以平臺上的粉絲一直很活躍”。說罷，天成拿出手機(jī)向記者展示著公眾號。除了公眾號，輕生活還有一個粉絲專屬的微信群，在管理人員和主持人的組織下，大家會經(jīng)常在這里進(jìn)行話題討論，相互交流。

雖然與傳統(tǒng)衛(wèi)生巾產(chǎn)品相比輕生活衛(wèi)生巾在產(chǎn)品和營銷上都有諸多改變。但是從筆者觀察來看，輕生活衛(wèi)生巾每天的銷售量并不大，基本穩(wěn)定在200盒左右，即便是這樣的銷售量，在互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)生巾里也算是多的。而縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)快消品行業(yè)，也大有“曲高和寡”之勢。

在筆者看來，所有行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的改造是大勢所趨。但不同行業(yè)由于自身性質(zhì)不同，互聯(lián)網(wǎng)改造步伐也有快慢差別，而快消品則是一個“慢腳步”行業(yè)。究其原因有以下幾點(diǎn)：

1.快消品本身缺乏炫耀屬性，導(dǎo)致人們對其沒有太多要求和產(chǎn)品缺少溢價空間。不同于汽車、衣服、包包等，衛(wèi)生巾作為及其隱私的快消品，即便再好也沒有炫耀的資本和習(xí)慣。所以如何提高這一屬性，是個關(guān)鍵。

2.買衛(wèi)生巾和買書、買衣服等其他產(chǎn)品不同，衛(wèi)生巾總是在需要的時候才被女性想起，而不需要的時候毫無價值。因此，如果不能準(zhǔn)確預(yù)知女性在什么時候需要，并及時出現(xiàn)，我想衛(wèi)生巾即便是再有情懷，也不會戰(zhàn)勝樓下超市的傳統(tǒng)衛(wèi)生巾，畢竟遠(yuǎn)水救不了近火。

3.衛(wèi)生巾不同于殺毒、游戲等軟件，可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，它是實物，需要落地的體驗。因此，如何把產(chǎn)品放到更多用戶手上，讓用戶感受到，我想這也是一大考驗。

綜上所述，在筆者看來，以衛(wèi)生巾為代表的互聯(lián)網(wǎng)快消品想要顛覆傳統(tǒng)快消品，并不是一件容易的事情。用持續(xù)的內(nèi)容和讓利積累起一部分用戶。同時等待互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、物流等進(jìn)一步發(fā)展，從多維度改變?nèi)藗兪褂每煜返牧?xí)慣，也許快消品的風(fēng)口就在不遠(yuǎn)處。