維達紙業(yè)品牌董事長李朝旺訪談

創(chuàng)建民族品牌背后的故事

記者：維達是我們江門僑鄉(xiāng)的一個品牌，也是中國的知名品牌。李主席在維達26年的品牌的塑造和營銷有何心得，可以為江門其他企業(yè)和江門城市營銷提供參考？

李朝旺：維達的發(fā)展之路就是品牌的發(fā)展之路。維達成立的使命不只是完成一個工業(yè)企業(yè)的使命，更是寄托著一個品牌的希望，也正是有這些創(chuàng)建理念的支撐，維達才走出了自己的品牌之路。一個好的品牌往往需要艱辛的長期的累積，一夜成名，一蹴而就的故事畢竟太少。怎樣打造一個好的品牌？單純走廣告戰(zhàn)略是不夠的。早前，國內(nèi)媒體不像現(xiàn)在這樣豐富，所以香港電視臺里的連續(xù)劇在內(nèi)地很火爆，維達在港澳劇場插播廣告，效果也還不錯。1996年起，維達透過體育營銷，把“健康生活由維達開始”的生活理念傳達至每家每戶。從1998年的首屆全國保齡球冠軍賽，到07年3月的第5屆，維達連續(xù)獨家贊助、冠名“維達杯”全國保齡球冠軍賽；1999年，在中國女排低潮時，企業(yè)又與中國女排“聯(lián)姻”，成為其主贊助商之一，伴隨中國女排再次贏得“三連冠”殊榮。2008年，維達更與美國NBA籃球賽建立合作伙伴關系，在維達產(chǎn)品包裝上，展現(xiàn)姚明等眾多明星風采。“體育營銷”樹立起產(chǎn)品健康形象，增加了產(chǎn)品親和力，成為企業(yè)營銷的亮點。現(xiàn)在，“維達”自主品牌的銷售，占總銷售額的90%左右，其中出口銷售的自主品牌更在95%以上。

記者：維達的銷售成績跟它的質(zhì)量是一脈相承的。據(jù)我了解，李主席當初用了很多辦法提升品牌質(zhì)量實現(xiàn)品牌價值，在全國首創(chuàng)用原木漿來做衛(wèi)生紙就是維達來革命完成的。現(xiàn)在維達的品牌價值在江門五邑乃至全中國來說，都已經(jīng)是一個家喻戶曉的牌子。大家都知道，原木漿生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品價格貴。據(jù)我了解，維達這么多年來一次次地更新技術，與時俱進的風格成就了維達的國際格局。

李朝旺：是的，因為我相信，以世界新的生產(chǎn)技術來要求維達，我們就離世界知名品牌更近一步。每一次的投入，都是為了更大的產(chǎn)出。90年代中期，維達開始了生產(chǎn)用水循環(huán)使用的探索，從德國引進圓盤纖維過濾機，日處理造紙廢水1400噸，對造紙廢水進行回收利用。隨后，維達再引進微濾機＋同向流等造紙廢水處理設施，力保廢水完全達標排放，并且80%經(jīng)處理循環(huán)使用。2002年，順利通過了ISO14001環(huán)境管理體系認證。目前維達環(huán)保裝置開車運行率一直達100%，污水排放口達標率也始終保持在100%。

在質(zhì)量保證體系建設上，1997年，我們在業(yè)界內(nèi)率先通過了ISO9002質(zhì)量體系認證；2002年；通過了ISO9001的轉(zhuǎn)版及ISO14001環(huán)境管理體系認證以及HACCP衛(wèi)生體系的認證，建立起涵蓋質(zhì)量、環(huán)保與衛(wèi)生安全的一體化體系，打造了一個全方位的質(zhì)量管理平臺。2003年，取得了美國AIB食品接觸包裝生產(chǎn)設施統(tǒng)一標準證書，這一舉措又讓維達走在國內(nèi)生活用紙行業(yè)的前列。2004年，取得了香港安全標志認證。連續(xù)十五年在國家監(jiān)督檢查中作為高的A級產(chǎn)品。

做顆小行星也得拼命讓自己發(fā)光發(fā)亮

記者：維達是江門目前唯一一家在香港聯(lián)合交易所主板上市的民營營業(yè)，由此可見我們江門的企業(yè)很早就啟動了上市之路。在過去上市難以成風的五邑地區(qū)，維達為什么會選擇上市？

李朝旺：上市是我們創(chuàng)辦維達的夙愿！江門的民營企業(yè)，對企業(yè)絕對控股權(quán)看得太重。也許價值觀不同，我對于絕對控股權(quán)看得很淡。縱觀全球成功的企業(yè)，很多公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)是分開的。在維達還沒有上市的時候，資金的吸納沒有停止過。羊城晚報、德國好的紙業(yè)公司SCA，美國私募基金等先后進入維達董事會。上市四年以來，維達從來沒有停止過用資本運作經(jīng)營公司。我始終堅持這個原則，既然維達股權(quán)要讓出去，我就要讓滿意的人進入維達的股東大會。

維達集團經(jīng)營管理秉承九字原則——集團化，規(guī)模化，國際化。現(xiàn)在我們的股東大會，已經(jīng)成為“國際會議”，不同國籍，不同膚色的英才出現(xiàn)在我們的股東大會，場面非常壯觀。我們的澳大利亞工廠，十年來一直在打造當?shù)氐钠放菩F(xiàn)在那邊的訂單火爆，幾個大型超市都來跟我們說想做我們的產(chǎn)品。以這種趨勢來看，中國的市場實在是太小了。以全球的眼光和股東結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品互補才可以達到雙贏——所以從一定程度來看，上市使維達的胸懷更加開闊。

記者：李總今天我是第一次詳細跟你聊，感覺你是一個有宏圖大略的人，我認為這一點對一個典型的邑商來說是不容易的。我認為，江門本土的邑商大多有一個特點——小富則安，這種意識直接限制了它的發(fā)展。李主席是一個比較特殊、對事業(yè)有著天然的狂熱和追求的人。作為一個本土另類的邑商，李主席怎么看江門人安逸、不喜歡闖蕩、冒險的風格？

李朝旺：說實話，其實我很羨慕他們，小富則安能讓人在物質(zhì)與享受生活這兩者結(jié)合得非常融洽。公司越大，事業(yè)越大，責任越大，每天過得小心翼翼，如履薄冰。可能我生來就是個苦命的人，勞碌奔波于事業(yè)才是我生活的常態(tài)。自從將企業(yè)改制成“維達國際控股有限公司”后，我們在香港、美國、新西蘭、澳大利亞均設分公司，產(chǎn)品也遠銷到香港、澳門、馬來西亞、英國、日本、新西蘭、澳大利亞等國家和地區(qū)，我也就成了“居無定所的飛人”。有時候忙碌、責任讓我感覺非常辛苦，可是我還是無法拒絕這種辛苦過后換來的成功快感。其實，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，應該根據(jù)實際情況將企業(yè)定位好，能做多大就做多大，做不大就做強，做一個小行星也行。拿我們宇宙的星球來說，我們?nèi)庋鬯芸吹降拿恳活w星星都發(fā)亮或者接受光源發(fā)亮。在國際分工中，每一個鏈條都很重要，你的任務就是讓自己如何在那一堆璀璨星星中脫穎而出。

人才是打造百年企業(yè)的根基

記者：江門新會作為維達總部，由于這個地方的知名度和城市影響力都沒那么高，上市是不是給維達引進優(yōu)質(zhì)人才提供了更好的基礎?怎么保證我們國際化的維達能夠吸引足夠多的人才？

李朝旺：維達總部選擇在新會，是因為維達是在這片土地上成長壯大的。維達的人才儲備，走了一條非常成功的路。獲取人才有兩種途徑，一種是自己培養(yǎng)，一種是從外界引入。維達集團的人才戰(zhàn)略，自己培養(yǎng)是首選。維達名牌戰(zhàn)略從初期的“十字型”成功過渡到“米字型”，多點布局使我們對人才的需求更大。在江門這個點，我只有兩個工廠，多只有兩個經(jīng)理。但是當我在全國布了八個工廠，就有八個總經(jīng)理，八個銷售經(jīng)理，這是個巨大的人才裂變，而這個裂變通常在內(nèi)部完成。維達新會總部COO張健，就是從低的造紙車間打漿工成長起來的。他個人的努力再加上集團的培養(yǎng)，如今已成為新會總部第三把手。他除了技能扎實外，還利用業(yè)余時間苦學英文，現(xiàn)在已經(jīng)能在集團國際化報告會中嫻熟地用英語進行匯報。

目前，維達已在廣東、湖北、北京、四川、浙江、遼寧設立了七大生產(chǎn)基地，自從構(gòu)建了米字型生產(chǎn)布局，營銷網(wǎng)絡輻射全國。當然，成立這七大生產(chǎn)基地絕不是一輪“圈地運動”，對于降低維達紙巾的運輸成本和地域本土化經(jīng)營有著很多積極的影響。每一個生產(chǎn)基地，我都盡量實現(xiàn)人才地方化，交叉使用。比如說江門廠長是從湖北調(diào)過來的，而湖北的廠長又是從遼寧調(diào)過來的。地域人才交叉使用，有利于保持員工的新鮮感和自豪感，因為我們給予他們一種被需要被信任的使命。也是在這樣的氛圍下，我們香港的財務總監(jiān)，人力資源總裁跟我們的COO、CEO等都是被維達的文化所吸引并且融合進來的。

記者：維達對人才的吸引，跟它的這種檔次和實力有很大的關系，畢竟作為一個上市公司，一個著名品牌，一個國際化團隊，才使高管層如此穩(wěn)定。維達發(fā)展到今天，龐大的生產(chǎn)規(guī)模和品牌認知度都已經(jīng)到一定的層次，未來5年10年維達的發(fā)展戰(zhàn)略是如何規(guī)劃的？

李朝旺：維達成立之初就奠定了百年企業(yè)的發(fā)展目標，而且這個目標一直沒有改變過。未來的維達，肯定是由新的團隊來完成打造維達百年企業(yè)的使命。無論以后的路怎么走，維達之路的百年理念與當初的理念是完全一致的，那就是以生活用紙企業(yè)為核心。現(xiàn)在維達產(chǎn)品只是涵蓋生活用紙的一部分，維達除了專注于專業(yè)的生活用紙生產(chǎn)，還要向產(chǎn)品多元化路線進發(fā)。從這個優(yōu)勢來講，產(chǎn)品多元化路線完全符合維達現(xiàn)階段的情況。去年，維達已經(jīng)在濕巾產(chǎn)品試水，實踐證明我們是成功的。將來維達還要進入衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲生產(chǎn)行列，永葆維達的活力，這些戰(zhàn)略是保持維達年輕態(tài)非常好的途徑。

記者：江門很多企業(yè)家都很仰慕維達經(jīng)營得如此成功，特別是很多邑商都跟我探討過維達的成功秘訣，他們都研究過維達核心競爭力是什么，您自己是怎么看的？

李朝旺：所有的東西的根源還是人。我事業(yè)上得意的事情是打造了維達這樣一個團隊，有了這樣的團隊才能打造成功的企業(yè)。維達一直強調(diào)，一定要保持品牌的年輕化。大家都知道，過去維達紙巾以藍色調(diào)的產(chǎn)品包裝為主，給人以成熟穩(wěn)重之感。在網(wǎng)絡化與市場化相互充斥的年代，我們在堅持原來藍色基調(diào)包裝的同時，還尋求一種新的包裝風格，適應現(xiàn)在消費者的審美需求。這兩年國內(nèi)的喜洋洋和國外的功夫熊貓卡通形象大熱，維達分別與這兩個卡通公司進行合作。僅去年和喜洋洋的結(jié)合就讓整個集團銷售額上升了8%，今年剛上映的《功夫熊貓2》，讓維達這兩個月的銷售額更是無法估量。借這種新潮的文化，我們還推出限量版紙巾，那就賦予了這批紙巾更多的收藏價值，市面上出現(xiàn)搶購或者供不應求的局面，甚至加班生產(chǎn)也無法滿足市場需求。

愛心與責任感，一個也不能少

記者：作為工商聯(lián)主席，我了解到李主席您是一個極具社會責任感的企業(yè)家，常常把工作以外的目光投放到慈善。就我看來，慈善的本質(zhì)不同是授人以魚還是授人以漁的問題。社會責任感是每一個企業(yè)家不可或缺的道德修養(yǎng)，但這種修養(yǎng)在江門還較缺乏，畢竟企業(yè)家隊伍實力和氛圍還不是那么強，在這一塊李主席您有什么體會？

李朝旺：我童年是很艱苦的，我也做過農(nóng)民，苦是什么滋味非常清楚。小時候，我媽媽病了家里沒錢買藥，現(xiàn)在只要我看到別人正在受苦，常常感同身受。現(xiàn)在事業(yè)達到這個高度，我更多的是考慮個人轉(zhuǎn)型，事業(yè)上大多事務交給公司員工去打理。世界上很多成功的企業(yè)家都把巨額的財富分享給這個社會。微軟創(chuàng)辦人蓋茨接受英國BBC訪問時表示，將把自己580億美元財產(chǎn)全數(shù)捐給名下慈善基金比爾及梅琳達蓋茨基金會，一分一毫也不會留給自己的子女。我曾經(jīng)問過我的兒子和女兒，我的個人資產(chǎn)是留給他們還是像蓋茨一樣捐出去。他們都說：爸爸，盡管做你喜歡做的事情去吧。多年在外國求學，孩子們的回答讓我覺得很欣慰，雖然我不在他們身邊引導，但是他們能建立起非常正確的人生觀和財富觀。

記者：剛才您說很早就把孩子都送到海外讀書，對企業(yè)接班人來說，這幾乎可以說是一個普遍的培養(yǎng)方式。李主席您是對國內(nèi)教育沒有信心，還是有其他的考慮？

李朝旺：把孩子送出國外求學，跟我們維達初的國際愿景是相符合的。維達高管層的孩子，我們這些創(chuàng)業(yè)的一代都把他們送到澳洲留學。因為對維達來講，國際化的人才是維達永葆生機的源泉。當然，把他們送出國求學，我并不是說一定要孩子們接班，留學能讓他們的上崗能力更強，這是毋庸置疑的。拿我的女兒來說，她在澳洲畢業(yè)后，成功應聘到一個金融機構(gòu)，上手極快，不到一年的時間公司已經(jīng)派她回中國打市場。我們把孩子們送到外國留學，只是希望他們有扎實且實用的知識系統(tǒng)，將來如果真的繼承我們的事業(yè)，一定程度上打消了我們這群創(chuàng)業(yè)者的顧慮，讓他們繼續(xù)完成維達百年企業(yè)的偉大使命。

記者：那李主席覺得您的接班人所具備的能力中，您更看重他們的知識系統(tǒng)還是他們的心靈品質(zhì)？

李朝旺：當一個企業(yè)做到一定程度的時候，社會責任感代表了一個企業(yè)的形象和高度。自2007年被選舉為江門市工商業(yè)聯(lián)合會會長，肩上背負的使命和責任感促使我必須要向前走。在那個隊伍里，所有的老板都很優(yōu)秀，我看到很多企業(yè)家在操持自己企業(yè)的同時，又拿出大量的資金扶持江門的慈善事業(yè)，這是值得我們欽佩的事。從企業(yè)家做慈善的形式來說，我相信有很多人都難以做到“授人以漁”，畢竟企業(yè)的日常事務已占據(jù)企業(yè)家太多的時間和精力。我們維達的創(chuàng)始人給后人搭建了這樣一個平臺，現(xiàn)在他們已經(jīng)完成了知識儲備的過程，在以后接班的修煉中，愛心與社會責任感，他們一個也不能少！