企業盲目追求“更好產品、更高質量、更好技術”的誤區

    ----認知屬性的產品質量pk物理屬性的產品質量

    引言：基于網絡上、報刊雜志上、電臺電視上相當一部分所謂的專家、學者、教授及政府官員對打造品牌的相關評論及文章存在脫離打造品牌之實質，有的斷章取義、模棱兩可，有的無關痛癢，負面理解，存在誤導之嫌。 因此準確闡述、解答、澄清打造品牌之實質，進行有效傳播是一件非常重要的事情。

    “中國企業打造品牌的盲點與誤區”系列性文章是作者多年來在品牌咨詢、項目培訓，論壇演講中學員提到的普遍、廣泛的共性問題，具有一定的代表性。希望“中國企業打造品牌的盲點與誤區”系列性文章在指導中國企業的品牌實踐過程中，有一定的借鑒作用和指導意義，以實現本人寫作之初衷。

    從邏輯上講，企業生產出更高質量、更高技術的產品一定會在市場上取得成功，一定會受到消費者的青睞。它就像母愛、國旗、民族自由、公平正義一樣無可挑剔。但是，問題在于：

    1、什么是質量？誰來決定質量？是國家質監局或者第三方所謂的權威機構來評定嗎？如果是的話，那么，經過國家質監局檢測的產品以及獲得“國家免檢產品”稱號”、“中國馳名商標”、“中國名牌產品”稱號的“三鹿奶粉”為什么還是會出現致命的質量問題呢？為什么經過檢測的“三鹿奶粉、臺灣塑化劑”及其他市政工程的質量還頻頻出現這樣或那樣的狀況呢？

    2、消費者將如何判定那個產品的質量更好？那個產品的質量更高？

    當消費者購買電視時，購買轎車時，購買空調時，難道要拆開里面相關部件來評判那個產品的質量更好，那個產品的質量更高嗎？而且消費者有這樣的專業能力評判那個產品/品牌之間的優劣嗎？答案顯然是否定的。

    3、在英國發行了168年的《世界新聞報》以及在美國發行了76年的《新聞周刊》為什么終會遭到停刊或被出售的命運呢？難道是是因為記者的文章質量，文章內容、文采、寫作技巧、風格不夠優秀，不夠吸引人所引起的嗎？答案顯然是否定的。

    4、通用汽車公司遭到“破產申請保護”命運的是因為它們生產的汽車質量不夠好嗎？！答案同樣是否定的。