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中國企業到底怎么了？這邊被五花八門的問題產品陸續絆倒，那邊又因欺詐和造假而在美國資本市場面臨群體性失信。
面對接二連三的失敗案例，人們習慣于將注意力集中在事件本身，去追究當事企業的過失。然而，就在人們不遺余力地譴責失敗企業之時，類似的失敗又再次發生。為什么前車之覆軌沒有變成后車之明鑒？是什么因素導致當事企業動作一再變形？本期的反省失敗，就試圖去回答這些問題。
現在，請跟我們一起，把研究視角從企業內部拓展到外部的生存環境和市場，從問題成堆的乳品行業切入。
誰之錯？
寬容是中國文化的中庸的一種表現。從中國乳品行業可以看出，正是一次又一次的環境寬容，導致了企業變本加厲地試錯甚至“做惡”。在問題乳品之外，瘦肉精、地溝油等食品丑聞也被屢屢曝光。有專家認為，這就是縱容的結果，“在中國，失敗成本太低了。如果早年出現問題乳品時，相關責任企業或兼管部門被處以嚴厲懲罰，那么后來就不會大面積發生問題了。然而，現實卻是，問題，甚至是相同的問題，一而再地出現�！�
提高“作惡”成本
“現在市場的亂相，都被歸咎為企業“作惡”的結果。這是很不公平的。我接觸到的企業人，都很愛自己的企業和品牌，很少有誰只是想做一票就跑了的。我認為，現在的這種亂相，主要責任在于國家、行業協會沒有很好地監管，甚至不知道如何監管造成的。
美國商業史上的食品丑聞點滴
預測未來變化的一個方法就是以史為鑒，并從中推斷出未來的發展趨勢。
在今天的中國，因為商業道德的敗落，出現了諸多產品和食品不安全的丑聞，很多人都在譴責這一點。在這個“隨心所欲”自由發展的市場經濟背景下，在中國盛行的“一夜暴富”的“指導思想”支持下，道德的敗落自然成了大家的矛頭所指，而諷刺的是，中國在這幾十年中一直是世界經濟的亮點。我們都知道，中國和世界是一起進化和發展的。 回看一世紀前，正如中國現在所面臨的一樣，美國也發生過許多丑聞，面臨過許多危機。
豐田正在爬起來
豐田近年來的產品召回及質量問題層出不窮，但是這家企業并沒有因此頹廢，它正在努力重新崛起。對于汽車購買者與卓越生產的學習者來講，豐田并非一家普通的公司。該企業自成一派，其產品長期以來以高質量著稱，甚而令人敬畏。對于數十年來爭相效仿豐田生產體系的產業經理人而言，若有人宣稱豐田車出現質量問題必引發軒然大波。不過現在在全世界，經理人士們開始駐足思考他們效仿豐田生產模式之舉是否正確。
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