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大眾點評網張濤:產品設計和定位很重要

放大字體  縮小字體 發布日期:2012-10-03  來源:經濟觀察網  瀏覽次數:241
核心提示:  歷經三次搬家,從一開始的公寓樓到現在鬧中取靜的易園,大眾點評網的辦公環境越來越好了。窗外流水修竹,雖是人工景致,卻也

  歷經三次搬家,從一開始的公寓樓到現在鬧中取靜的易園,大眾點評網的辦公環境越來越好了。窗外流水修竹,雖是人工景致,卻也美不勝收。

  坐在記者對面的大眾點評網CEO張濤,除了口中偶爾會冒出“OK”,基本上已很難看出他是個海外10年的“海歸”了。在寬敞的會議室里,張濤兩只手握在一起,濃眉之下,雙眼有神。

  近的大眾點評網已是喜事連連,除了剛剛獲得摯信資本、紅杉資本、啟明創投、光速創投四家風險投資機構的超過1億美元的第三輪投資,公司估值近10億美元外,大眾點評網團購也已做到團購領域前三,營業額更是出現劇增。

  創辦于2003年4月的大眾點評網,是基于網友互動的全球第一家城市生活消費指南網站,美國大的點評類網站YELP在2004年才成立。從2008年10月起,網站開始盈利,2010年收入近3000萬美元。對于已持續盈利的大眾點評網來說,上市已不是難題,但張濤突然宣布暫停上市計劃,采取繼續融資前行的策略。

   隱形冠軍

  4月26日,大眾點評網宣布獲得超過1億美元的第三輪融資,這一融資額度,是目前國內團購領域大的一筆。

  張濤準備拿著這筆錢做三件事,一是用于新城市的拓展,2011年大眾點評網將繼續在全國二三十個城市落地;二是投入3億元用于團購業務市場推廣;三是進一步布局移動互聯網,用于手機客戶端中手機簽到等新業務的開展。

  “現在的團購依然處在黎明前的黑暗,到2012年,能夠盈利的團購網站將只會剩下兩三家。”張濤對本刊記者說。

  2010年6月,大眾點評網才進入團購領域,當時國內已有糯米網、拉手網、美團網等一干網站。但來者不善,據一位業界人士透露,目前大眾點評網團購均單為298單,拉手網則為3000單,但二者體量卻相當,這意味著大眾點評網的團購質量更高,銷售團隊更為高效。現在,大眾點評團已在國內10多個一線城市開展團購業務,業務量已占到總體業務的40%以上。

  團購似乎顯示出張濤的原則與行事風格,凡事穩扎穩打,先試點再全面鋪開。

  “我是該出手時就出手”,張濤的確有隨環境變化而選擇出擊方式的本事。“去年我們七八個城市做到了團購行業前五,今年10多個城市已進入前三,未來我們肯定是第一。”

  實際上,張濤的底氣來源于大眾點評網8年的用戶沉淀,創辦于2003年4月的大眾點評網,致力于為消費者提供對本地的餐飲、休閑、娛樂等生活服務發表評論及分享信息的平臺,這一模式形成了一張粘性極高的網,這里成為了用戶消費意見的市場,同時它所連接的商戶則可以通過廣告加競價排名來推廣,而與商家合作的優惠券,則能夠讓消費者、商家受益的同時為大眾點評網帶來傭金收入。

  消費者點評已經成為大眾點評網的核心優勢,“在消費之前上大眾點評網”,已成為國內大中城市白領及學生人群的一種習慣;而大眾點評通過下載電子優惠券、關鍵詞搜索、團購、手機簽到等,更是實現了精準的營銷推廣。

  從一開始就以用戶生成內容的大眾點評網,引領了國內Web2.0的潮流,這讓它后來的發展順風順水,8年的沉淀足以讓大眾點評網傲視群雄,而在它所定位的城市生活消費領域,在國內幾無競爭對手。

  資料顯示,截至2011年一季,大眾點評網已經覆蓋全國2000多個城市,商戶數量超過100萬家,每月活躍用戶數超過3000萬,點評數近2000萬條,每月總瀏覽量超過4億。

  大眾點評網CFO葉樹蕻透露,自2008年盈利以來,公司每年收入均以超過200%的速度增長,預計2011年大眾點評網的收入將是1.5億美元左右。

   移動互聯網機會

  一夜之間,業界發現這一波興起的互聯網新機會似乎都有大眾點評網的身影,團購、LBS、移動互聯網、簽到等,在每個細分領域,這家公司居然都做到了前三。

  實際上,布局團購稍晚的真正原因,是大眾點評網將主要精力投向了移動互聯網。“大眾點評的模式完全可以在移動互聯網上復制,大眾點評如果不占領,將會存在潛在的威脅。”張濤透露。

  2007年,大眾點評網就開始布局移動互聯網。目前,大眾點評網已與三大電信運營商及蘋果、諾基亞等手機廠商合作,推出了手機客戶端、WAP網頁服務,還與新科電子、宇達電通等合作開展GPS服務。

  “移動互聯網的興起與團購業務的迅猛發展,也正是大眾點評中止IPO進程選擇繼續融資的重要原因。因為這兩大塊業務的崛起將給大眾點評帶來無限的想象空間”,張濤說,市場格局發生了變化,大眾點評的戰略也要隨之改變。

  大眾點評網創業團隊中另一位資深副總裁龍偉,曾經是在掌上靈通負責無線業務的副總裁,他2005年加盟大眾點評網。目前,在大眾點評的手機客戶端上,已能夠實現地理位置定位、電子優惠券下載、團購、簽到等當前熱門的功能應用。

  張濤透露,目前大眾點評網手機用戶已超過600萬,來自手機端的月瀏覽量已超過網站的50%,今年,移動互聯網今年的增長將超過10倍。

  目前,在中國互聯網排名上,大眾點評網約在50位左右,而在移動互聯網排名上,大眾點評網已經排名第5。

  大眾點評網正處于這樣一個狀態:巨大的未開發市場、競爭對手不多、新業務的劇增、風投的大力支持等,這些都成就了張濤的底氣。

  互聯網專家、5173副總張培驁認為,大眾點評網具備了當前LSM(LOCAL、SOCIAL、MOBILE)的所有特征,這一特征被認為是未來大公司的判定標準。

   急于上市會拖累新業務

  F=快公司觀察(FCO) Z=張濤

  F:還能回憶起創業的初衷嗎?

  Z:2003年初,當時我剛從美國回上海,因為本人也比較愛好美食,到上海找美食很困難,當時也沒有書、網上告訴我哪個餐館比較好,我的朋友知道的也不多。

  當時在美國有一本書叫《查氏餐館議評鑒》,法國有本美食雜志叫《米其林》,我在歐洲經常用。美國也有Web2.0雛形的網站出來,像現在大家都知道的維基百科,還有不是純Web2.0的網站,比如亞馬遜書評,eBay用戶的評級,某種意義上也是一個互動點評的功能。

  我回國創業的設想,是做一些有關互聯網的事情。我就想本人也比較愛吃,市場也缺少這方面的信息,于是結合查氏的運作模式和亞馬遜書評,以及維基的群眾參與、互動點評的方式,就有了大眾點評網。

  F:你認為大眾點評成功的重要因素有哪些?

  Z:大眾點評網能夠成功,我自己重要的感受還是產品本身的設計和定位。

  一個網站剛開始,特別是一個小型網站可能就不能做得太雜。像我們其實一開始想做的就是一些城市消費信息的分享、本地搜索這一類的網站。但是我們剛開始的切入點就是餐飲,而且只做上海一個城市,北京是2004年5月份才開始做,而廣州、杭州是2005年才開始做。初的一個較小的定位和專注,是成功的重要因素。

  F:大眾點評網也在發力團購,你是如何看待團購市場的?

  Z:現在團購很熱,一年多時間從百到千團。我們認為團購不是一個完全獨立的商業模式,團購是一個巧妙的方式,解決了本地商戶來做營銷,做營銷效果能夠通過團購得到衡量。

  一兩年之后,大家可能看到不一樣的局面。剩下這兩三家團購一定是有長久競爭力的全國性公司,后的贏家是能滿足本地商戶全方位的營銷需求并且擁有優秀的本地銷售團隊的公司。

  F:大眾點評網去年曾啟動IPO進程,為何在今年又選擇了第三輪融資中止了上市進程呢?

  Z:我們認為IPO是企業發展自然而然的結果,隨時都可以去做。我們之所以推遲了,是因為市場格局發生了變化,給公司又帶來了更多的想象空間。

  雖然現在資本市場的狀況非常好,但如果急于上市,會迫使管理層在業績的壓力下過多考慮短期利益,拖累新業務發展。

  F:如果用一句話來總結大眾點評網的商業模式,你會怎么說?

  Z:致力于為消費者提供信息和優惠,為商戶提供精準營銷服務。

 
 
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