僅僅半個月的時間,新任蘇寧華北區(qū)執(zhí)行副總裁、北京蘇寧總經(jīng)理侯恩龍就已經(jīng)適應(yīng)了自己的新崗位,他清楚地意識到北京對于蘇寧的重要性。
不過,即使身處這個競爭為激烈的市場,侯恩龍仍保持著一貫的樂觀。近日,侯恩龍首次接受記者采訪時表示,北京市場仍然存在很多增長點,其中蘊含的市場規(guī)模將達數(shù)十億。
不二人選赴京履新
蘇寧電器(002024)6月1日對外發(fā)布的公告中寫道:在渝八年的驕人業(yè)績以及個人豐富的管理經(jīng)驗和人格魅力,使侯恩龍成為北京蘇寧第二任總經(jīng)理的不二之選。隨著上任負責人范志軍被調(diào)回總部,升任運營總部執(zhí)行總裁,侯恩龍成為北京蘇寧的第二任“掌門人”。
侯恩龍從2003年至今,已在重慶蘇寧擔任總經(jīng)理8年,重慶蘇寧在他任期里占據(jù)了當?shù)厥袌龅陌氡诮健:疃鼾堉毖裕约喊汛舜胃熬┤温毧醋魇恰斑M京趕考”,有前任掌門人范志軍打下的良好基礎(chǔ)以及北京市場的發(fā)展?jié)摿Γ约河行判脑诒本┦袌鼋怀鲆环轁M意的成績單。
北京蘇寧在前任掌門范志軍的帶領(lǐng)下,9年來在單店產(chǎn)出、團隊建設(shè)和服務(wù)建設(shè)等方面都走在了蘇寧系統(tǒng)的前列。在侯恩龍看來,這是前任范志軍給自己留下的巨大財富。
侯恩龍表示,“蘇寧以做‘服務(wù)’起家,我此次‘進京趕考’要把扎實的服務(wù)作為進京的第一份賀禮。”除了物流后臺建設(shè)之外,侯恩龍表示,北京蘇寧還將在品牌引進、產(chǎn)品陳列和顧客服務(wù)等方面實現(xiàn)突破,通過擴充產(chǎn)品線、增強互動體驗等,提升消費者購物體驗。此外,還將通過提供整套家電解決方案,完善各項服務(wù),提升顧客忠誠度,建立品牌優(yōu)勢。
迅速定位精細布局
為了盡快了解公司的整體運營情況,不到半月的時間,這位新上任的總經(jīng)理就熟悉了蘇寧在京的主要旗艦門店運營狀況,并實地考察了其管轄范圍內(nèi)的廊坊、三河、張家口等分公司,清楚掌握了近百家門店的總體經(jīng)營情況和市場狀況。
在侯恩龍看來,北京市場家電連鎖并未飽和,反而蘊藏了很大的增長點。他告訴記者,北京郊縣市場將作為北京蘇寧未來的市場空白點進行建設(shè),但這一市場不同于五環(huán)內(nèi)的市場。精細化布局,是侯恩龍接手北京市場后給自己的定位。針對北京和周邊消費特點的不同,他把五環(huán)內(nèi)定義為真正的一級市場,但這一區(qū)域受房地產(chǎn)政策影響較大;五環(huán)外帶有一二級市場結(jié)合部的性質(zhì),他將其歸為北京的二級市場;北京周邊的鎮(zhèn)級市場劃分為三級市場,其房地產(chǎn)市場方興未艾。
為此,北京蘇寧在郊區(qū)的開店速度會加快,并且開店模式在傳統(tǒng)的租賃物業(yè)的基礎(chǔ)上,將加快自建店布局。侯恩龍透露,蘇寧會采取直接購地建蘇寧電器廣場模式,發(fā)展自建店,為百年老店做準備。
此外,北京每年會以3到5個店的速度推進自建店,以減少市場潛在風險。